TY  - BOOK
AU  - Lobos, Julio 
AU  - Gutiérrez, Claudia; 
TI  - Calidad a través de las personas
T2  - Colección Economía y Gestión 
SN  - 956-201-165-8 
U1  - 658.562 
PY  - 0000///Ediciones Dolmen
CY  - Chile
PB  - Ediciones Pedagógicas Chilenas, 
KW  - CALIDAD TOTAL
ER  -