TY  - BOOK
AU  - Harrington, H. James 
AU  - Rosas Lopetegui, Gloria Elizabeth; 
TI  - Mejoramiento de los procesos de la empresa
T2  - Serie McGraw Hill de Calidad Total; 
SN  - 958-600-168-7 
U1  - 658.562 
CY  - Bogotá
PB  - McGraw Hill 
KW  - Calidad total
KW  - Control de calidad
KW  - Cambio organizacional
KW  - -Diagrama de Harrington
KW  - Mejoramiento continuo
KW  - -Benchmarking
KW  - Diagramas funcionales
N1  - Colección General
ER  -