Enciclopedia de marketing y ventas /
dirección Carlos Gispert; dirección de contenidos José A. Vidal; edición María Villalba Montse Alberte
- Barcelona: Editorial Océano, 2004.
- 879 páginas: gráficas, tablas; 20x26 cm + 1 CD-Rom
Título del Cd-Rom: Sistema de Diagnóstico y evaluación del área de marketing
Marketing, mercado y competitividad -- El cliente y el consumidor, protagonistas del mercado -- La investigación de mercados en la práctica -- Estrategias de productos y precios -- Nuevos productos, de la idea al lanzamiento -- Estrategias de distribución -- Estrategias de comunicación, la publicidad en la empresa -- La promoción de ventas y el merchandising -- La organización comercial el marketing en la empresa -- El plan de marketing, la planificación y el management -- La gestión y la relación con los clientes -- Marketing internacional.
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