Blanchard, Kenneth  <br/><br/>
Clientes incondicionales: un enfoque revolucionario para la atención al cliente 
Kenneh Blanchard, Sheldon M. Bowles; prol. de Harvey Mackay; trad. Gisela Mercado  
 - Bogotá :  Grupo Editorial Norma  
 - 115 p.  
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-04-8486-4  
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente <br/>Relaciones con los clientes <br/>Satisfacción del consumidor 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / B639