El futuro de la competencia: creación conjunta de valor único con los consumidores
C. K. Prahalad, Venkat Ramaswamy; traducción Ana García Bertrán
- Barcelona (España) : Gestión 2000
- 271 páginas: gráficas; 23 cm
Bibliografía: páginas 269-271
Creación conjunta de valor -- Los fundamentos de la creación conjunta de valor -- la experiencia de la creación conjunta de valor -- Experiencia de innovación -- Experiencia de personalización -- Redes de experiencia -- El mercado de foro -- Creación de nuevo capital estratégico -- El directivo como consumidor -- Creación rápida de conocimiento -- La estrategia como descubrimiento -- Creación de nuevas capacidades para e futuro
978-84-8088-979-9
1.Atención al cliente 2. Consumidores ---Valor agregado 3. Competencia económica