TY  - BOOK
AU  - Ribera, J. 
AU  - Huete, L. M.
TI  - Empresas de servicios: : un mundo de posibilidades: gestión de empresas de servicios, factores que determinan la calidad de un servicio que prestan las empresas / 
T2  - Biblioteca IESE de Gestión de Empresas; 
SN  - 84-413-0757 
U1  - 658.04 
PY  - 1997///
CY  - Barcelona
PB  - Folio, 
KW  - Administración
KW  - Empresas de servicios
KW  - Empresas de servicios (Gestión)
N1  - Gestión de empresas de servicios -- Factores que determinan la calidad de los servicios que prestan las empresas
ER  -