TY - BOOK AU - Berry, Thomas H. AU - Rosas Lopetegui, Gloria Elizabeth; TI - Cómo gerenciar la transformación hacia la calidad total T2 - Serie McGraw Hill de Calidad Total; SN - 958-600-494-5 U1 - 658.562 CY - Bogotá PB - McGraw Hill KW - Calidad total KW - Control de calidad KW - Gerencia para la Calidad Total. GCT N1 - Colección General ER -