Barroso Castro, Carmen  <br/><br/>
Marketing relacional 
Carmen Barroso Castro, Enrique Martín Armario  
 - Madrid :  Editorial ESIC  
 - 247 p.  
<br/><br/><label>ISBN: </label>84-7356-194-5  
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad del servicio <br/>Fidelidad del cliente <br/>Mercadeo ---Cadena del valor <br/>Mercadeo relacional 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / B277