Cuadro de mando integral: the balanced scorecard
Robert S. Kaplan, David P. Nortor; traducción Adelaida Santapau
- 2a. edición, tercera reimpresión
- Bogotá (Colombia) : Gestión 2000
- 321 páginas: gráficas; 23 cm
La forma de medir la estrategia empresarial -- La gestión de la estrategia del negocio