Summers, Donna C. S.  <br/><br/>
Administración de la calidad 
Donna C. S. Summers; trad. Luis Oscar Madrigal Muñiz, Antonio Núnez Ramos; rev. téc.; rev. téc. Guillermo Haaz Díaz  
 - 1  
 - México DF :  Pearson Educación  
 - 409 p.   il., fonodiscos  
<br/><br/> Colección General   incluye apéndice, glosario, respuestas a problemas seleccionados, bibliografía e índice  
<br/><br/>eficiencia organizacional -- filosofía organizacional -- sistemas de calidad -- creación de un enfoque en el cliente -- liderazgo organizacional -- planificación estratégica -- desarrollo y administración de los recursos humanos -- medición del éxito organizacional -- administración de procesos -- herramientas y técnicas de administración de procesos -- administración de proyectos -- resultados del negocio  
<br/><br/><label>ISBN: </label>970-26-0813-9  
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de la calidad <br/>Liderazgo organizacional <br/>Éxito organizacional 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / S955