La gestión por procesos: la gestión estrategica de los procesos, metodologias para la mejora permanente de los procesos: casos practicos
J.B. Roure, M. A. Rodriguez Badal
- Barcelona: Folio
- 132 p.
- Biblioteca IESE de Gestión de Empresas; vol. 47 .
84-413-0774-1
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