TY - BOOK AU - Roure, J. b. TI - La gestión por procesos: la gestión estrategica de los procesos, metodologias para la mejora permanente de los procesos: casos practicos T2 - Biblioteca IESE de Gestión de Empresas; SN - 84-413-0774-1 U1 - 658.5 CY - Barcelona PB - Folio KW - Adiministración por procesos KW - Gestión por procesos KW - Ericsson (empresa) KW - -Gestión por procesos KW - Administración ER -