Estilos de afrontamiento de los empleados que pertenecen a un Contac Center de la ciudad de Medellín ante una situación de estrés laboral /
Alejandra Molina Martínez, Andrea Arévalo Escobar; asesor Fredy Alexander Romero; jurado Néstor Raúl Márquez .
- Envigado: Los Autores, 2014 .
- 146 hojas + 1 cd-rom
Trabajo de Grado (Psicólogo)--Institución Universitaria de Envigado. Facultad de Ciencias Sociales. Programa de Psicología, 2014 (entregado en 2015 marzo)
Estres laboral ---Estilos de afrontamiento Psicología del trabajo Psicología industrial Contact Center Trabajo investigativo