TY - BOOK AU - Ruiz Valencia, Santiago AU - Rosso,Luis Felipe TI - Mejorar el proceso de incidentes para el Grupo Preveer Previsión General S.A.S SN - [sin ISBN] U1 - CD Tec-GR PY - 2016/// CY - Envigado PB - Los Autores KW - Tecnología en gestión de redes KW - Informes de práctica profesional, 2016 KW - Prever Previsilón General S.A.S KW - Directorio Activo KW - Proceso de gestión de incidentes N1 - el cd-rom contiene el informe final de la práctica en formato pdf; anexo formato F-PI-029 SI autorizan la publicación electrónica ER -