TY  - BOOK
AU  - Budjac Corvette,Barbara A.
AU  - Alba Ramírez, Verónica del Carmen
AU  - Maldonado de Lozada, Verónica
AU  - Mejía Barahona, Javier Enrique
TI  - Técnicas de negociación y resolución de conflictos
SN  - 9786073205931
U1  - 658.403 
PY  - 2011///
CY  - México: 
PB  - Pearson
KW  - Solucción de conflictos
KW  - Negociación
KW  - Mediación
N1  - Referencias: páginas 293-299; Bibliografía seleccionada: páginas 300-302; Definición de negociación y sus componentes -- Personalidad -- Conflicto -- Estilo de negociación -- Temperamentos negociadores clave -- Comunicaciones en la negociación -- Nota acerca de las diferencias culturales y de género -- Intereses y objetivos en la negociación -- Importancia de la percepción en la negociación -- Efectos del poder en la negociación -- Hágase valer -- Principios de persuasión -- Reglas de negociación y errores comunes -- Proceso y preparación de la negociación -- Estilos alternativos, estrategias y técnicas -- Negociación por equipos -- La negociación en el liderazgo y la relaciones públicas -- Intervención de terceras partes -- Cómo usar su poder personal de negociación -- Evaluación post-negociación -- Personalidad y comportamiento -- Casos para negociación
ER  -