Negociación para el comercio internacional: guía práctica /
Cristina Peña Andrés.
- primera impresión Colombia
- Bogotá: Alfaomega Colombiana, 2017.
- 132 páginas; 21 cm.
La importancia de negociación -- La negociación en escenarios internacionales -- La comunicación -- El objeto de la negociación -- Modelos de negociación -- Actitudes para afrontar una negociación -- Negociación win-win o método de Harvard -- Dimensión personal de la negociación -- Dimensión cultural de la negociación -- El negociador ideal -- Fases previas a la negociación -- Etaps del proceso negociador -- Empatía internacional -- Negociación específica para cada cultura y mercado -- Tecnologías de información y la comunicación (TIC) -- Elementos clave para la negociación y errorres recurrentes