Lovelock, Christopher <br/><br/>
Marketing de servicios :   personal, tecnología y estrategia / 
Christopher Lovelock. 
 - México:  Pearson Educación,  2009 
<br/><br/><label>ISBN: </label>139789702615156 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.804  / L911