Mejoramiento de los procesos de gestión de servicios de tecnología informática (ITIL) Teledatos S.A /
Talina Piedad Salas Argumedo; asesor Sandra Arango Muñoz
- Envigado: El Autor, 2006
- 92 hojas; 28 cm.
Trabajo de Grado (Ingeniero Electrónico)--Institución Universitaria de Envigado. Facultad de Ingenierías. Programa Ingeniería Electrónica, 2006
Electrónica - Tesis y disertaciones académicas, 2006