TY  - BOOK
AU  - 
TI  - Auditoría y control en los procesos con C.A. Service Desk Manager / 
PY  - 2014///
CY  - Envigado: 
PB  - El Autor, 
KW  - Auditoria de Sistemas
KW  - Ingeniería de sistemas
KW  - Tesis y disertaciones académicas,
KW  - 2014
N1  - n2; Trabajo de Grado (Ingeniero de Sistemas)--Institución Universitaria de Envigado. Facultad de Ingenierías. Programa Ingeniería de Sistemas, 2014
ER  -