Jaramillo Bran, Liliana <br/><br/>
Lineamientos para mejorar el proceso de servicio al cliente en Empresa Optimus 3D /  
Liliana Jaramillo Bran, Pablo Emilio Agudelo Velásquez; asesor Juan Camilo Gaviria Arbeláez. 
 - Envigado:   Los Autores,   2014. 
 - 1 cd-rom 
<br/><br/> Anexo formato F-PI-029 SI autorizan la publicación electrónica  El cd-rom contiene el informe inicial y final  de la práctica en formatos word y pdf 
<br/><br/>Trabajo de Grado (Ingeniero de Sistemas)--Institución Universitaria de Envigado. Facultad de Ingenierías. Programa Ingeniería de Sistemas, 2014. 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Optimus 3D (Empresa)
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Tecnologías de la información y la comunicación TIC<br/>Ingeniería de sistemas--2014--Tesis y disertaciones académicas, 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label> / CDT Sistemas 2014 J37