TY  - BOOK
AU  - 
TI  - Lineamientos para mejorar el proceso de servicio al cliente en Empresa Optimus 3D / 
PY  - 2014///
CY  - Envigado: 
PB  - Los Autores, 
KW  - Optimus 3D (Empresa)
KW  - Tecnologías de la información y la comunicación TIC
KW  - Ingeniería de sistemas
KW  - Tesis y disertaciones académicas,
KW  - 2014
N1  - n2; n5; Trabajo de Grado (Ingeniero de Sistemas)--Institución Universitaria de Envigado. Facultad de Ingenierías. Programa Ingeniería de Sistemas, 2014
ER  -