Sánchez Bolívar, Eddy Alexander <br/><br/>
Optimización mesa de servicios de sistemas de información /  
Eddy Alexander Sánchez Bolívar; asesor Héctor Alonso Vélez Sánchez. 
 - Envigado:  El Autor,   2014. 
 - 1 cd-rom 
<br/><br/> Anexo formato F-PI-029 SI autorizan la publicación electrónica  El cd-rom contiene el informe inicial y final  de la práctica en formatos word y pdf 
<br/><br/>Trabajo de Grado (Ingeniero de Sistemas)--Institución Universitaria de Envigado. Facultad de Ingenierías. Programa Ingeniería de Sistemas, 2014. 
<br/><br/><label>Subjects--Corporate Names: </label><br/>Crystal S.A.S
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Ingeniería de sistemas--2014.--Tesis y disertaciones académicas, 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label> / CDT Sistemas 2014 S211