Fernández Verde, Dolores <br/><br/>
Comunicación empresarial y atención al cliente /  
Dolores Fernández Verde, Elena Fernández Rico. 
 - Primera edición. 
 - Madrid:  Ediciones Paraninfo,   2010. 
 - 265 páginas:   ilustraciones, tablas, gráficas;   21x27 cm.   
 - Administración y Gestión .
<br/><br/>La comunicación empresarial -- Organización de la empresa -- La comunicación escrita en la empresa. Las comunicaciones breves -- La comunicación escrita en la empresa. La carta comercial -- Medios y equipos ofimáticos y telemáticos. El correo electrónico -- La correspondencia. El servicio de correos -- Sistemas de ordenación y clasificación documental -- Archivo de la información en soporte papel -- Archivo de la información en soporte ofimático -- La comunicación oral -- Atención de consultas y reclamaciones -- Potenciación de la imagen de la empresa -- Aplicación de procedimientos de calidad en la atención al cliente 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788497327565 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Comunicación en la empresa<br/>Servicio al cliente<br/>Gestión documental<br/>Organización empresarial<br/>Comunicación organizacional
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.45  / F363