Atención al cliente en el proceso comercial /
Soledad Carrasco Fernández, coordinador Óscar Sánchez Estella.
- España: Ediciones Paraninfo, 2012.
- 129 páginas: ilustraciones; 24x17 cm
Atención al cliente en las operaciones de compraventa -- Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa -- Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing -- Tramitación en los servicios de posventa
9788428333573
Servicio al cliente Mercadeo Relaciones con los clientes