Carrasco Fernández, Soledad

Atención al cliente en el proceso comercial / Soledad Carrasco Fernández, coordinador Óscar Sánchez Estella. - España: Ediciones Paraninfo, 2012. - 129 páginas: ilustraciones; 24x17 cm

Atención al cliente en las operaciones de compraventa -- Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa -- Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing -- Tramitación en los servicios de posventa

9788428333573


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