TY  - BOOK
AU  - Carrasco Fernández, Soledad
AU  - Sánchez Estella, Oscar
TI  - Atención al cliente en el proceso comercial / 
SN  - 9788428333573
U1  - 658.812 
PY  - 2012///
CY  - España
PB  - Ediciones Paraninfo, 
KW  - Servicio al cliente
KW  - Mercadeo
KW  - Relaciones con los clientes
N1  - Atención al cliente en las operaciones de compraventa -- Comunicación de información comercial en los procesos de compraventa -- Adaptación de la comunicación comercial al telemarketing -- Tramitación en los servicios de posventa
ER  -