Hoyos Ballesteros, Ricardo <br/><br/>
Plan de marketing : diseño, implementación y control:  con enfoque en gerencia de mercadeo /  
Ricardo Hoyos Ballesteros.  
 - segunda edición  primera reimpresión 
 - Bogotá:  Ecoe Ediciones,   2019. 
 - 152 páginas;   17x24 cm 
 - Colección Ciencias Empresariales. Área Mercadeo y Ventas .
<br/><br/>Referencias: páginas 149-152 
<br/><br/>Estrategia -- La estrategia y táctica en la gerencia de marketing -- Generalidades del plan de marketing -- El papel del marketing en las empresas: misión, objetivos y funciones -- Modelo integral de gestión de marketing CASAR (capturar, sostener y aumentar clientes) -- La planeación estratégica de marketing -- Elementos del plan de marketing -- Matriz DOFA -- Elaboración del pronóstico de ventas (Forecast) -- Ejecución de la estrategia -- Evaluación de desempeño de marketing: la auditoría de marketing -- La auditoría del servicio al cliente a través de la observación participante: "el cliente incógnito" -- Vedemécum estratégico  
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789587717198 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo<br/>Planificación del mercadeo
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.8  / H867