Prieto Herrera, Jorge Eliécer <br/><br/>
Gerencia del servicio:   la clave para ganar todos / 
Jorge Eliécer Prieto Herrera  
 - cuarta edición  
 - Bogotá:   Ecoe Ediciones,   2018.  
 - 168 páginas;  17x24 cm 
 - Colección Ciencias Empresariales. Área Mercadeo y Ventas .
<br/><br/>Bibliografía: páginas 165-168 
<br/><br/>La evolución del servicio -- La filosofía del servicio -- La gerencia del servicio -- La calidad en el servicio-- El valor agregado en el servicio  
<br/><br/><label>ISBN: </label>9789587716184 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Servicio al cliente
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.812  / P949