Gestión integral de la calidad: Implantación, control y certificación /
Lluís Cuatrecasas, Jesús González Babón
- Quinta edición actualizada y ampliada
- Barcelona: Profit editorial, 2017
- 419 páginas: ilustraciones; 17x23 cm
La gestión de la calidad total -- La gestión de la calidad y su mejora, herramientas -- Planificación y diseño para la calidad -- El despliegue funcional de la calidad, QFD -- Análisis modal de fallos y efectos, AFME -- Optimización del diseño: diseño estadístico de experimentos (DEE) -- Implantación y control de procesos: SPC -- Aseguramiento de la calidad, programa de excelencia de calidad: Seis Sigma -- Aseguramiento de la calidad: programas cero defectos, Sistemas poka-yoke -- Sistema de gestión de la calidad, auditoría y certificación, Normas ISO 9000 -- La calidad a través de la metrología y calibración industrial -- La Responsabilidad Social Corporativa y la calidad -- La calidad según el pensamiento más avanzado en gestión: lean management