TY - BOOK AU - Erviti Ilundáin, María Carmen TI - Manual básico de comunicación corporativa / T2 - Colección. Apuntes SN - 9788431334413 U1 - 658.45 PY - 2019/// CY - Pamplona: PB - Ediciones Universidad de Navarra KW - Comunicación en administración KW - Comunicación organizacional KW - Imagen Corporativa N1 - contiene referencias bibliográficas al final de cada capítulo; La comunicación corporativa: organización y públicos -- De la identidad a la reputación (I): la identidad y la cultura -- De la identidad a la reputación (II): la imagen y la reputación -- La comunicación interna -- La comunicación externa: los modelos POEM y PESO -- Relaciones con los medios de comunicación -- Públicos externos (I): instituciones y sociedad -- Públicos externos (II): acreedores y clientes -- La comunicación en crisis ER -