TY  - BOOK
AU  - Pardo Álvarez, José Manuel
TI  - Configuración y usos de un mapa de procesos / 
SN  - 9789587784664
U1  - 658.53 
PY  - 0000///
CY  - Bogotá
PB  - Alpha Editorial, , Alfaomega, 
KW  - Sistemas de gestión de flujo de trabajo
KW  - Administración de la producción
KW  - Métodos gráficos
KW  - Desarrollo de Procesos
N1  - Bibliografía: páginas 155-156; El proceso y los factores que lo determinan -- El proceso como unidad de gestión -- Representación gráfica de un proceso -- Tipos de procesos -- Cadenas de valor -- El mapa de procesos, concepto y estructura -- Construcción de un mapa de procesos -- Utilidades del mapa de procesos
ER  -