TY  - BOOK
AU  - Vallejo López, Gabriel
AU  - Sánchez Paredes, Fernando 
TI  - Servicio con pasión: : 7 casos exitosos de servicio al cliente en América Latina / 
SN  - 9789588821249
U1  - 658.812 
PY  - 2018///.
CY  - Bogotá: 
PB  - Penguin Random House Grupo Editorial, 
KW  - Servicio al cliente
KW  - Casos
N1  - Éxito asegurado -- La magia de un hogar encendido -- Con sabor a Perú -- El cliente: centro del universo -- Los magos que se reinventaron la banca-- La 14, una gran familia -- el placer de servir -- Conclusiones
ER  -