Inteligencia emocional: Empatía /
directores Ariela Rodríguez, Ramón Reverté; traducción Begoña Merino Gómez; revisión de textos Mariló Caballer Gil
- Cuarta reimpresión.
- Barcelona: Editorial Reverté, 2019.
- 143 páginas; 13x18 cm
- Serie Inteligencia emocional de HBR .
¿Qué es la empatía? -- Por qué la compasión es mejor estrategia de gestión que la intransigencia -- Qué hacen los grandes escuchadores -- La empatía es clave en las buenas reuniones -- Empatizar con la gente es más difícil si has estado en su lugar -- Convertirte en poderoso te hace menos empático -- Un proceso para diseñar productos empáticos -- Cómo utiliza facebook la empatía para mantener seguros los daos de los usuarios -- Los límites de la empatía -- Lo que el Dalai Lama enseñó a Daniel Goleman sobre la inteligencia emocional