TY  - BOOK
AU  - Rodríguez, Ariela 
AU  - Reverté, Ramón 
AU  - Merino Gómez, Begoña 
ED  - Harvard Business Review
TI  - Inteligencia emocional: Empatía / 
T2  - Serie Inteligencia emocional de HBR
SN  - 9788494606663
U1  - 158.1 
PY  - 2019///
CY  - Barcelona: 
PB  - Editorial Reverté, 
KW  - Empatia
KW  - Inteligencia emocional
KW  - Psicología aplicada
N1  - ¿Qué es la empatía? -- Por qué la compasión es mejor estrategia de gestión que la intransigencia -- Qué hacen los grandes escuchadores -- La empatía es clave en las buenas reuniones -- Empatizar con la gente es más difícil si has estado en su lugar -- Convertirte en poderoso te hace menos empático -- Un proceso para diseñar productos empáticos -- Cómo utiliza facebook la empatía para mantener seguros los daos de los usuarios -- Los límites de la empatía -- Lo que el Dalai Lama enseñó a Daniel Goleman sobre la inteligencia emocional
ER  -