Jay, Ros  <br/><br/>
Lo fundamental y lo más efectivo acerca de los clientes 
Ros Jay  
 - Bogotá :  McGraw Hill  
 - 197 p.  
 - Smart Serie de Gerencia Práctica de Marketing  .
<br/><br/><label>ISBN: </label>958-41-0148-X  
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Mercadeo <br/>Servicio al cliente <br/>Consumidores 
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.834  / J42