Comportamiento del consumidor /
Leon G. Schiffman, Leslie Lazar Kanuk; con la colaboración de Joseph Wisenblit; traducción Verónica del Carmen Alba Ramírez; revisión técnica Julieta Mercado González, Raquel Castaño González, César J. Sepulveda M.
- décima edición
- México: Pearson Educación, 2010.
- 518 páginas: ilustraciones; 27 cm
Comportamiento del consumidor: cambios y desafíos -- El proceso de investigación del consumidor -- Segmentación del mercado y mercados estratégicos -- El consumidor como individuo -- Motivación del consumidor -- Personalidad y comportamiento del consumidor -- Percepción del consumidor -- Aprendizaje del consumidor -- Formación y cambio de actitudes en el consumidor -- Comunicación y comportamiento del consumidor -- El consumidor en sus contextos social y cultural -- La familia y su posición como clase social -- La influencia de la cultura en el comportamiento del consumidor -- Subculturas y comportamiento del consumidor -- Comportamiento transcultural del consumidor: una perspectiva internacional -- El proceso y las dimensiones éticas en la toma de decisiones del consumidor -- Los consumidores y la difusión de las innovaciones -- Más allá de la toma de decisiones del consumidor -- Ética en el marketing y responsabilidad social -- Glosario
9786074429695
Consumidores--Aspectos sociales y culturales Comportamiento del Consumidor Psicología del Consumidor