Gutiérrez Pulido, Humberto <br/><br/>
Calidad y productividad / 
Humberto Gutiérez Pulido.  
 - quinta edición 
 - México:  McGraw Hill Interamericana Editores,  2020. 
 - 379 página:  ilustraciones;   21x27 cm 
<br/><br/>Bibliografía: páginas 369-371 
<br/><br/>Calidad, productividad y competitividad -- Cultura de la calidad y los grandes maestros -- Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, personas -- Norma ISO-9001:2015 y sus antecedentes -- Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5 S -- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) -- Modelo para la competitividad, planeación estratégica e indicadores de desempeño -- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- Índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma -- Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación -- Diagramas de causa-efecto, de procesos y de afinidad -- Diagrama de dispersión y correlación -- Cartas o diagramas de control -- Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad) -- Introducción a Seis Sigma -- Introducción al muestreo aleatorio -- Muestreo de aceptación -- Apéndice 1 Factores para la construcción de las cartas de control -- Apéndice 2 Tabla de números aleatorios -- Apéndice 4 Distribución normal y teorema central del límite -- Apéndice 5 Distribución binomial -- Apéndice 6 Distribución de Poisson .  
<br/><br/><label>ISBN: </label>9786071514578 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Calidad total en administración<br/>Control de Calidad Total<br/>Administración de la calidad<br/>Norma ISO-9001:2015<br/>Seis Sigma
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / G984 2020