Calvo de Mora Schmidt, Arturo <br/><br/>
Gestión de la calidad /  
Arturo Calvo de Mora Schmidt, Fernando Criado García-Legaz, Rafael Periánez-Cristóbal 
 - Madrid:   Ediciones Pirámide,   2021 
 - 388 páginas:  gráficos;   19x24 cm 
<br/><br/> Colección Economía y Empresa 
<br/><br/>Bibliografía al final de los capítulos 
<br/><br/>Fundamentos de gestión de la calidad -- Concepto, evolución y fundamentos de la calidad y su gestión -- Aspectos competitivos, culturales y económicos de la calidad -- Gestión de la calidad en el ámbito de los servicios -- La gestión por procesos -- Normalización y sistemas de gestión -- Política e infraestructura europea y española para la calidad y seguridad -- Normalización y sistemas de gestión de la calidad -- Normalización y certificación en el sector turístico español -- Sistemas de gestión del cumplimiento -- Excelencia y gestión de la calidad -- Gestión de calidad total y gestión de la excelencia -- El modelo EFQM 2020 -- Casos prácticos 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788436845464 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Administración de la calidad<br/>Control de calidad
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562  / C169