TY - BOOK AU - García Gómez, Blanca TI - Marketing de fidelización T2 - Colección Empresa y Gestión SN - 9788436829549 U1 - 658.834 PY - 2013/// CY - Madrid: PB - Ediciones Pirámide, KW - Cientificos del Comportamiento KW - Servicio al cliente KW - Perfilación del consumidor ER -