TY  - BOOK
AU  - Dávila Grajales, Elkin Darío
TI  - Gestión integral de la calidad basada en procesos / 
SN  - 9789587924534
U1  - 658.562 
PY  - 2022///
CY  - Bogotá: 
PB  - Ediciones de la U, 
KW  - Calidad total en administración
N1  - Bibliografía: página 157
ER  -