TY - BOOK AU - Kawasaki, Guy TI - El arte de cautivar: : cómo se cambian los corazones, las mentes y las acciones / SN - 9788498751666 U1 - 658.8 PY - 2011/// CY - Barcelona: PB - Gestión 2000 - Centro de Libros PAPF, KW - Mercadeo KW - Aspectos psicológicos KW - Éxito en los negocios KW - Persuasión (Psicología) N1 - Título original: Enchantment; Bibliografía seleccionada: páginas 217-218; El porqué de cautivar -- Cómo gustarles -- Cómo ganarte su confianza -- Cómo prepararse -- Cómo plantear el lanzamiento -- Cómo vencer la resistencia -- Hacer durar la cautivación -- Cómo usar la tecnología de empuje -- Cómo usar la tecnología de arrastre -- Cómo cautivar a tus empleados -- Cómo cautivar a tu jefe -- Cómo resistirse a la cautivación ER -