Bibliografía: páginas 185-187

Valores fundamentales -- Los principios -- La misión corporativa -- La visión empresarial -- La base de la identidad empresarial -- Identificación de valores al interior de la organización -- La identificación de valores -- Elaboración de la escala de valores corporativos -- Apropiación de la escala de valores fundamentales -- La gestión operativa de los valores -- Administración de los valores fundamentales -- La gerencia de los valores -- Dirección y mando en la identidad empresarial -- La identidad empresarial y organización en la dirección -- Jefatura -- Liderazgo -- Escalas de mando y autoridad -- El proyecto de identidad organizacional (o proyecto de identidad institucional) -- La identidad organizacional o institucional -- La identidad organizacional y la imagen global -- La cultura corporativa y el pensamiento colectivo -- El posicionamiento interno, objetivo del proyecto de identidad organizacional -- Elaboración del proyecto de identidad organizacional -- Contenidos del proyecto de identidad organizacional -- Estructuración de la matriz DOFA -- Elaboración del proyecto de identidad organizacional -- Presentación y aprobación de un proyecto de identidad organizacional -- Gestión del programa de identidad organizacional -- La identidad organizacional -- En el Plan de Desarrollo Corporativo -- En los planes de mercadeo y promoción -- En los planes y procesos de la publicidad -- En el plan de comunicación -- La identidad una cultura organizacional (un asunto generacional) -- La cultura de la identidad -- Transmisión generacional de la cultura organizacional -- Dimensión generacionales que originan la cultura organizacional -- Las dimensiones generacionales y los espacios de comunicación relacional -- El futuro de la operación en la identidad empresarial -- El futuro ahora es parte del presente -- La identidad empresarial, la nueva solución corporativa -- El uso de la identidad como un recurso futuro de mercadeo -- La teoría en función de la praxis -- La gerencia del cuestionamiento y el cuestionamiento de la gerencia contemporánea