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100 _aSchnarch Kirberg, Alejandro
_962518
_eautor
245 1 0 _aMarketing de fidelización:
_bcómo lograr clientes satisfechos, leales y rentables /
_cAlejandro Schnarch Kirberg
250 _aSegunda edición
260 _aBogotá:
_bEcoe Ediciones
_c2017
300 _a158 páginas;
_c17x24 cm
490 _aColección Ciencias Empresariales, Mercadeo y Ventas
500 _aContiene semblanza del autor
504 _aBibliografía: páginas 157-158
650 0 _aComportamiento del Consumidor
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650 7 _aPerfilación del consumidor
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