CRM para directivos: convierta la información acerca de los clientes en acciones inteligentes, diseñe sistemas que potencien las asociaciones de clientes, controle y supervise
Anderson, Kristin
CRM para directivos: convierta la información acerca de los clientes en acciones inteligentes, diseñe sistemas que potencien las asociaciones de clientes, controle y supervise Kristin Anderson, Carol Kerr; trad. Joan Carles Guix - Madrid : McGraw Hill Interamericana - 187 p.
84-481-3915-1
Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
CRM gestión de relaciones con los clientes
Mercadeo
Fidelidad de los clientes
658.812 / A547
CRM para directivos: convierta la información acerca de los clientes en acciones inteligentes, diseñe sistemas que potencien las asociaciones de clientes, controle y supervise Kristin Anderson, Carol Kerr; trad. Joan Carles Guix - Madrid : McGraw Hill Interamericana - 187 p.
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