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Administración de la calidad

Summers, Donna C. S.

Administración de la calidad Donna C. S. Summers; trad. Luis Oscar Madrigal Muñiz, Antonio Núnez Ramos; rev. téc.; rev. téc. Guillermo Haaz Díaz - 1 - México DF : Pearson Educación - 409 p. il., fonodiscos

Colección General incluye apéndice, glosario, respuestas a problemas seleccionados, bibliografía e índice

eficiencia organizacional -- filosofía organizacional -- sistemas de calidad -- creación de un enfoque en el cliente -- liderazgo organizacional -- planificación estratégica -- desarrollo y administración de los recursos humanos -- medición del éxito organizacional -- administración de procesos -- herramientas y técnicas de administración de procesos -- administración de proyectos -- resultados del negocio

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Administración de la calidad
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