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Calidad y productividad /
Declaración de edición:Cuarta edición. Publicado por : McGraw Hill, (México:) Detalles físicos: 382 páginas: tablas, gráficas, imágenes; 28 cm. ISBN:97860711485.
Tema(s):
Calidad total en administración
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Administración de la calidad
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Control de Calidad Total
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Norma Iso 9001
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Seis Sigma
Año : 2014
| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros
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Biblioteca Jorge Franco Vélez Colección General | General | 658.562 G984 Ej. 1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 19048 |
Total de reservas: 0
Navegando Biblioteca Jorge Franco Vélez Estantes, Ubicación: Colección General, Código de colección: General Cerrar el navegador de estanterías (Oculta el navegador de estanterías)
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Bibliografía: páginas 373-375
Calidad, productividad y competitividad -- Cultura de la calidad y los grandes maestros -- W. Edwards Deming (1900-1993) -- Joseph M. Juran (1904-2008) -- Kaouro Ishikawa (1915-1989) -- Philip B. Crosby (1926-2001) -- Armand V. Feigenbaum (1922- ) -- Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, sistema -- Norma ISO-9001:2008 y sus antecedentes -- Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5 S -- Las cinco S (cinco eses): Seiri (seleccionar), Seiton (ordenar), Seiso (limpiar), Seiketsu (estandarizar), Shitsuke (disciplina) -- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) -- Modelo para la competitividad, planeación, ejecución e indicadores de desempeño -- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- Índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma -- Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación -- Diagrama de causa-efecto, diagramas de procesos y de afinidad -- Diagrama de dispersión -- Cartas o diagramas de control -- Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad) -- Introducción a Seis Sigma -- Introducción al muestreo aleatorio -- Muestreo de aceptación -- Apéndices
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