Desempeño por competencias:

Bibliografía: páginas 351-354

Desempeño y estrategia -- La estrategia y las personas que integran la organización -- La evaluación del desempeño. Conceptos preliminares y antecedentes -- Diferentes métodos para la evaluación del desempeño -- Pasos para la evaluación del desempeño -- Evaluación del desempeño de las personas que integran la organización -- La evaluación del desempeño desde la mirada del colaborador -- Breve introducción a la gestión por competencias -- Objetivos. Definición. Medición -- Administración por objetivos -- Relación entre estrategia y desempeño -- Estrategia. Objetivos. Descriptivos de puestos -- La fijación de objetivos paso a paso -- Ejemplo práctico: objetivos para el área de recursos humanos -- Competencias. Medición -- Medición de competencias -- Evaluación del desempeño y gestión por competencias -- Diccionario de comportamientos. Herramienta fundamental para la medición -- Medir competencias en la la evaluación del desempeño -- Cómo determinar el nivel de una competencia -- La frecuencia en los comportamientos -- Las fichas de evaluación en la Metodología Martha Alles International (MAI) -- Evaluación vertical -- Evaluar el desempeño -- Objetivos. Fijación y grado de cumplimiento -- Competencias. Asignadas al puesto. Medición -- La evaluación vertical paso a paso -- Evaluación del desempeño desde diferentes miradas -- Evaluación vertical. Diseño de un formulario -- Retroalimentación -- Retroalimentación. Diferentes momentos -- Brindar retroalimentación es uno de los roles de los jefes -- La reunión de retroalimentación -- La reunión de retroalimentación y la evaluación de competencias -- La retroalimentación y las evaluaciones múltiples -- Formación y entrenamiento de los evaluadores -- Desarrollo y competencias -- Desempeño y desarrollo de personas -- El rol de los jefes en el desarrollo de su equipo -- Modelo para construir talento organizacional -- Distintos caminos para desarrollar las capacidades de las personas -- Entrenamiento experto. Jefe entrenador. Mentoring -- Capacitación. Codesarrollo. Centros de formación. Universidad cooperativa -- Autodesarrollo. Varias posiciones -- Desarrollo de personas desde diferentes miradas -- Evaluación de 360° y el desarrollo de personas -- Diseño y diagrama de la evaluación de 360° -- Evaluación de 360°. Informes -- Retroalimentación -- Características de la evaluación de 360° que es necesario recordar -- Diagnóstico circular -- Evaluación de 180° -- La evaluación de 180° para grandes firmas profesionales -- Diseño y diagrama de la evaluación de 180° -- Evaluación de 180°. Informes -- Retroalimentación -- Características de la evaluación de 180° que es necesario recordar -- Anexo I: Cómo tratan los autores la temática de esta obra -- Anexo II: Glosario de términos relacionados con la temática de esta obra -- Anexo III: Herramientas relacionadas con la temática de esta obra -- Unas palabras sobre la autora -- Guía de lecturas: secuencia sugerida.