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Un paso adelante: cómo lograr la ventaja competitiva al través del servicio al cliente /
Declaración de edición:primera edición Publicado por : Penguin Random House Grupo Editorial, (Bogotá: ) Detalles físicos: 245 páginas; 15x23 cm ISBN:9789588821405. Año : 2017 Lista(s) en las que aparece este ítem: Boletín 52| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras | Reserva de ítems |
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Libros
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Biblioteca Jorge Franco Vélez Colección General | General | 658.812 V182u Ej.1 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 21848 | ||
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Libros
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Biblioteca Jorge Franco Vélez Colección General | General | 658.812 V182u Ej.2 (Navegar estantería (Abre debajo)) | Disponible | 21849 |
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¿Por qué el servicio al cliente hoy? -- Diseñar la organización para el cliente -- Talento humano -- Los procesos en organizaciones enfocadas al servicio -- Mercadeo -- Liderazgo -- Ventas
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