Bibliografía: páginas 181-183

Concenptuación del D.O. -- Terminología -- La organización como sistema -- La transacción entre el individuo v empresa -- Eficacia y salud -- Definición de desarrollo organizacional -- Conceptuación de desarrollo organizacional -- Perspectiva del desarrollo organizacional -- Histórico -- ¿Hay novedades en el desarrollo organizacional? -- ¿Por qué desarrollo organizacional? -- Premisas y presupuestos -- Objetivos básicos del desarrollo organizacional -- Cambio organizacional -- El fenómeno de los cambios -- Cambios en sistemas orgánicos -- Cambio y campo de fuerza -- El proceso de cambio en las organizaciones -- Ciclo de cambios en sistemas abiertos -- Cambios y comportamiento humano -- Resistencia al cambio -- Requisitos para el cambio planeado eficaz -- Operacionalización: estrategia y táctica -- Terminología -- Modelos estratégicos -- Consideraciones estratégicas y tácticas -- El principio de la profundidad de la intervenciones -- Fases del cambio planeadas -- Resumen sobre la operacionalización -- El agente del desarrollo organizacional ¿Quién es? -- Perfil y acción del agente del desarrollo organizacional -- Papeles y funciones del agente de desarrollo organizacional -- El consultor como agente del desarrollo organizacional -- El ejecutivo como agente del desarrollo organizacional -- Métodos, técnicas e instrumentos -- El repertorio y el diagnóstico -- Tipos de actividades del desarrollo organizacional -- Métodos, técnicas e instrumentos -- Trabajo en grupo -- Decisión en grupo -- Conclusiones -- Dilemas y controversias en el desarrollo organizacional -- Fracasos en el desarrollo organizacional. Causas usuales -- Dinámica de poder y desarrollo organizacional -- Algunas conclusiones