 |
Calidad y productividad /
Gutiérrez Pulido, Humberto
Calidad y productividad / Humberto Gutiérez Pulido. - quinta edición - México: McGraw Hill Interamericana Editores, 2020. - 379 página: ilustraciones; 21x27 cm
Bibliografía: páginas 369-371
Calidad, productividad y competitividad -- Cultura de la calidad y los grandes maestros -- Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, personas -- Norma ISO-9001:2015 y sus antecedentes -- Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5 S -- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) -- Modelo para la competitividad, planeación estratégica e indicadores de desempeño -- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- Índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma -- Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación -- Diagramas de causa-efecto, de procesos y de afinidad -- Diagrama de dispersión y correlación -- Cartas o diagramas de control -- Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad) -- Introducción a Seis Sigma -- Introducción al muestreo aleatorio -- Muestreo de aceptación -- Apéndice 1 Factores para la construcción de las cartas de control -- Apéndice 2 Tabla de números aleatorios -- Apéndice 4 Distribución normal y teorema central del límite -- Apéndice 5 Distribución binomial -- Apéndice 6 Distribución de Poisson .
9786071514578
Calidad total en administración
Control de Calidad Total
Administración de la calidad
Norma ISO-9001:2015
Seis Sigma
658.562 / G984 2020
Calidad y productividad / Humberto Gutiérez Pulido. - quinta edición - México: McGraw Hill Interamericana Editores, 2020. - 379 página: ilustraciones; 21x27 cm
Bibliografía: páginas 369-371
Calidad, productividad y competitividad -- Cultura de la calidad y los grandes maestros -- Principios de la gestión de la calidad: clientes, liderazgo, procesos, personas -- Norma ISO-9001:2015 y sus antecedentes -- Proceso esbelto (lean), reingeniería y la metodología de las 5 S -- Trabajo en equipo y metodología para la solución de problemas (el ciclo PHVA) -- Modelo para la competitividad, planeación estratégica e indicadores de desempeño -- Estadística descriptiva: la calidad y la variabilidad -- Índices de capacidad de procesos y métricas de Seis Sigma -- Diagrama de Pareto, estratificación y hoja de verificación -- Diagramas de causa-efecto, de procesos y de afinidad -- Diagrama de dispersión y correlación -- Cartas o diagramas de control -- Implementación de una carta de control y estado de un proceso (capacidad y estabilidad) -- Introducción a Seis Sigma -- Introducción al muestreo aleatorio -- Muestreo de aceptación -- Apéndice 1 Factores para la construcción de las cartas de control -- Apéndice 2 Tabla de números aleatorios -- Apéndice 4 Distribución normal y teorema central del límite -- Apéndice 5 Distribución binomial -- Apéndice 6 Distribución de Poisson .
9786071514578
Calidad total en administración
Control de Calidad Total
Administración de la calidad
Norma ISO-9001:2015
Seis Sigma
658.562 / G984 2020
