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La calidad del servicio Jacques Horovitz; pról. de Gilbert Trigano; rev. téc. José Santos Arrebola por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Madrid : McGraw Hill
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (1)Signatura topográfica: 658.812 H816 .

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2.
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Marketing relacional Carmen Barroso Castro, Enrique Martín Armario por
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Madrid : Editorial ESIC
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (1)Signatura topográfica: 658.8 B277 Ej.1.

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3.
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Calidad y servicio: conceptos y herramientas Martha Elena Vargas Quiñones, Luzángela Aldana de Vega por
Edición: 1. ed.; reimp. (2008, 2010)
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá : Universidad de la Sabana, Ecoe Ediciones
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (1)Signatura topográfica: 658.562 V297 .

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4.
Si no está roto, rómpalo: ideas no convencionales para un mundo de negocios cambiante Robert J. Kriegel, Louis Patler, trad. Gloria Rosas por
Edición: 7. reimp.
Tipo de material: Texto Texto; Formato: impreso ; Forma literaria: No es ficción
Idioma: Español
Detalles de publicación: Bogotá : Grupo Editorial Norma
Disponibilidad: Ítems disponibles para préstamo: Biblioteca Jorge Franco Vélez (1)Signatura topográfica: 658.4092 K92 .

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Fecha de actualización
15 de julio de 2025
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